Bestilling
Du kan bestille varer fra bog-mystik.dk på følgende måder :Via vores internetbutik eller kontakte os pr telefon 36721750, alternativ kan alle vare købes direkte i vor butik på Valby Langgade 82A, 2500 Valby

Alle priser på websitet angives inklusive moms. Alle priser på websitet angives inklusive alle afgifter, told mm.

Når du har indgået en aftale med os opbevares ordrebekræftelsen ikke, så du kan tilgå den senere på vores website. Ønsker du et eksemplar af ordrebekræftelsen skal du blot skrive en mail til:

Betaling
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, som bog-mystik.dk er godkendt af, der kan læse dem. Hverken bog-mystik.dk eller andre har mulighed for at læse dataene og disse gemmes ikke i en cookie.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra bog-mystik.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Alle priser er opgivet i Danske kroner

I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler:

Dankort/VISA/Mastercard m.v. med forsendelse i Danmark excl Grønland og Færøerne
Edankort med forsendelse i Danmark excl Grønland og Færøerne
Norske bank – Gælder kun norske kunder


Forsendelse
Vi har gjort det nemt og overskueligt at få varer sendt fra Bog & Mystik - Vi har lavet en fast pris på alle forsendelser uanset antal så er prisen kr. 32,-


Forsendelse Udland (herunder Grønland og Færøerne)
Pr forudbetaling (øvrigt udland) - Vi modtager ikke kortbetaling fra udland. Forsendelse til udland er efter taksterne hos Post Danmark - Særskilt e-mail vil blive fremsendt med totalbeløbet. - Der tages forbehold for at der skal betales told og anden afgift i modtager landet


Levering
Leveringen sker 2-5 arbejdsdage efter at vi modtager bestillingen fra webshoppen. Såfremt der sker forsinket levering grundet tredjemand, bedes du kontakte bog-mystik.dk, således at vi kan efterlyse forsendelsen eller fremsende en ny inden udløbet af en ny rimelig frist. Såfremt varen er i restordre/udgået fra forlag mv. – vil du hurtigst muligt blive kontaktet med henblik på en forventet leveringsdag eller om du ønsker at annullere bestillingen.

Fortrydelsesret
Hvis du har købt en varer via Internetbutikken hos os, har du oftest ret til at fortryde købet. Du skal bare returnere varen til os senest 14 dage efter du har modtaget den. Du kan returnere varen til os ved at nægte at modtage varen når den leveres., sende den tilbage til os eller møde op på nedenstående adresse.

Omkostninger i forbindelse med returnering afholdes af køber. 

Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du blive kontaktet pr telefon, når vi har modtaget varen, så du kan få oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.


Varen skal sendes til adressen:
Bog & Mystik

Valby Langgade 82A
2500 Valby
e-mail:
Tlf.3672 1750

Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi kontakte dig, for at få oplyst, hvortil købesummen skal returneres.


Reklamtionsret
Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.” Du skal reklamere indenfor rimelig tid, hvilket er max to måneder efter at manglen er opdaget. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine rimelige forsendelses omkostninger fra Postdanmark, mod at vi modtager en kopi af kvitteringen senest 8 dage efter vi har godkendt din reklamation. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine forsendelses omkostninger. Ved reklamation indleveres eller sendes vare til:

 

Bog & Mystik

Virksomhedsoplysninger
Bog & Mystik
V/Lykke Olsen
Valby Langgade 82a
2500 Valby
Tlf: 36721750
Fax: 36721752
Mail:

CVR 24981088

Etableringsår: 2003

Bank: Danmark
Forstædernes Bank
Reg. 5475 konto 2008895

Den Norske bank


Persondatapolitik

Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. – Ønsker du at slette en cookie kan du gøre følgende: ”I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies””


På www.bog-mystik.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter

Logstatistik
Logstatistik bruges på www.bog-mystik.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.

På www.bog-mystik.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
· Navn
· Adresse
· Telefonnummer
· email-adresse

Personoplysningerne registreres hos Bog & Mystik og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.


Alle ansatte i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.

Der registreres ingen personfølsomme oplysninger ej heller Dankort/Visa kort oplysninger

Som registreret hos Bog & Mystik har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Bog & Mystik via e-mail:  Den dataansvarlige er www.bog-mystik.dk